سياسة الاسترجاع

1. نطاق السياسة

تنطبق سياسة الاسترجاع على جميع الخدمات المقدمة عبر موقعنا، بما في ذلك:

• خدمات الاستضافة والنطاقات
• تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية
• تطوير التطبيقات (ويب وموبايل)
• التسويق الإلكتروني وتحسين محركات البحث
• الخدمات الأخرى ذات الصلة

2. فترة الاسترجاع

3. الحالات غير المؤهلة للاسترجاع

لا يمكن استرجاع المبلغ في الحالات التالية:

• الخدمات المنفذة: في حال تم تنفيذ الخدمة أو تسليم جزء منها.
• المنتجات المخصصة: الخدمات الرقمية أو البرمجيات المخصصة التي تم تطويرها خصيصًا للعميل.
• التكاليف الخارجية: تكاليف النطاقات (Domains) أو التراخيص أو الإعلانات الممولة بعد شرائها.
• الاشتراكات المستخدمة: الاشتراكات الشهرية التي تم الاستفادة منها جزئيًا.

4. آلية تقديم طلب الاسترجاع

يمكنك تقديم طلب استرجاع عبر البريد الإلكتروني الرسمي خلال فترة الاسترجاع، مع ذكر:

• تفاصيل الطلب والخدمة المشتراة
• رقم الفاتورة
• سبب طلب الاسترجاع
• معلومات الاتصال

5. طريقة استرداد المبلغ

في حال الموافقة على طلب الاسترجاع، يتم إرجاع المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة في عملية الشراء.

6. إلغاء الخدمة

7. التعديلات على السياسة

تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر التعديلات في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.